Centro de Ayuda

bandz es una guía de descubrimiento de la música en vivo de tu ciudad. Funciona como un catálogo de shows, artistas, bares y espacios, ayudándote a encontrar lo que coincide con tu gusto musical. bandz no vende entradas ni organiza shows. Somos un radar de la música local.

Puedes crear cuenta usando Apple, Google, Facebook o teléfono. También puedes navegar anónimamente con funcionalidades limitadas. Solo descarga la app y elige tu método de login preferido.

Al inicio, antes del registro, eliges tus estilos y tus lugares favoritos. En iPhone, Apple Music puede marcar tus estilos por ti. Después, solo sigue a los artistas y lugares que te gustan. Cuanto más eliges y sigues, mejores son las sugerencias de shows.

Recomendamos activar la ubicación para recibir sugerencias de shows cercanos. bandz usa solo la ubicación aproximada (ciudad o región) y solo cuando lo permites.

El feed funciona de manera similar a plataformas de streaming. Verás secciones como 'Shows cerca de ti', 'Basado en lo que te gusta', 'Shows de artistas que sigues' y 'Para amantes del rock'. Las sugerencias se basan en gusto musical, proximidad y artistas seguidos.

Usa la barra de búsqueda para encontrar shows por nombre de artista, lugar, género musical o barrio. También puedes filtrar por fecha, proximidad y género.

La página del show muestra imagen del artista, descripción, horario, dirección, redes sociales y enlaces de navegación (Google Maps, Waze). También muestra próximos shows del bar y del artista.

bandz genera tarjetas visuales listas para redes sociales (Instagram, WhatsApp). Los enlaces usan deep linking, así que quien los recibe abre directamente el show en la app.

En la página de cualquier artista o lugar, toca el botón 'Seguir'. Recibirás notificaciones cuando publiquen nuevos shows.

En la página del show, toca el botón 'Favorito'. El show pasa a Mis favoritos y, con las notificaciones activadas, recibes un recordatorio el día del show. Agregarlo al calendario es opcional: usa el ícono de calendario junto al botón de compartir.

Puedes recibir avisos de shows nuevos de los artistas y lugares que sigues, un recordatorio el día de los shows que marcaste como favoritos y una alerta si alguno cambia o se cancela. Todas las notificaciones son relevantes a tu gusto.

En Perfil, dentro de 'Permisos', activas las notificaciones o abres los ajustes del celular para desactivarlas. En Android, ahí puedes desactivar solo algunos tipos, como las recomendaciones de shows. En iPhone, los ajustes las activan o desactivan todas a la vez.

No. Eliges tus estilos en pocos toques. En iPhone, si escuchas en Apple Music, podemos marcarlos según lo que escuchas. Los nombres de canciones y artistas no llegan a bandz.

En iPhone, toca 'Usar mi Apple Music' en la pantalla '¿Cuál es tu estilo?' del inicio. La app lee las últimas canciones que escuchaste y las de tu biblioteca, hasta 80, y marca tus estilos más fuertes. Solo el conteo de estilos y el país de tu cuenta llegan a bandz. Ahí mismo, 'Deshacer' lo borra, y en los Ajustes del iPhone lo desactivas cuando quieras.

Sí. Al inicio, solo toca los estilos que te mueven. Después, los cambias cuando quieras en Perfil, en 'Cambiar estilos favoritos'. A los artistas y lugares los sigues en la página de cada uno.

Cruzamos tus estilos, los artistas y lugares que sigues y dónde estás. Lo que abres en la app también nos ayuda a acertar.

Sí, siempre. Los artistas tendrán acceso gratuito a bandz, ahora y en el futuro. Es un principio fundamental de bandz: apoyar la música local.

Contáctanos o, cuando esté disponible, crea tu perfil directamente en la app. Complétalo con géneros, descripción, redes sociales y enlace de Spotify para maximizar tu visibilidad.

Tus shows aparecen en el feed de usuarios que disfrutan tu estilo y de tus seguidores. Cuanto más completo tu perfil y más shows registrados, mayor tu visibilidad en bandz.

Mantén tu perfil completo y actualizado. En el futuro, bandz tendrá un marketplace donde bares y espacios podrán buscar artistas por estilo, disponibilidad y evaluación.

Contáctanos en contato@bandz.com.br o, cuando esté disponible, crea tu perfil directamente en la app. Completa descripción, géneros musicales, dirección, sitio web y redes sociales.

Una vez que tu perfil esté activo, puedes crear shows directamente en bandz. Cada show aparece en el feed de usuarios con gusto musical compatible.

Actualmente todas las funcionalidades son gratuitas. En el futuro, podremos ofrecer funciones premium como analytics avanzados, templates para Instagram y destaque en la app, pero la creación de shows será siempre gratuita.

Sí. Artistas, venues y organizadores pueden solicitar corrección, actualización o eliminación de su perfil en cualquier momento contactando a juridico@bandz.com.br. Respondemos en hasta 5 días hábiles.

En Perfil, en 'Cambiar estilos favoritos' y 'Cambiar lugares favoritos', cuando quieras. Para dejar de seguir a un artista o lugar, ve a su página.

En la app: Perfil, Eliminar cuenta. Sin la app: bandz.com.br/es/delete-account, donde confirmas por e-mail. La eliminación ocurre en 30 días y puedes cancelarla volviendo a entrar.

No. bandz no vende datos personales y nunca lo hará. Usamos tus datos solo para que la app funcione y personalizar lo que ves. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Usuarios entre 16 y 18 años deben usar el servicio con conocimiento de sus responsables legales. El uso por menores de 13 años está prohibido.

Verifica tu conexión a internet e intenta cerrar y reabrir la app. Si el problema persiste, verifica si hay actualizaciones disponibles en la App Store o Google Play.

En Perfil, dentro de 'Permisos', revisa si las notificaciones están activadas. Si no, el botón de ahí las activa o abre los ajustes del celular. En Android, revisa también si algún tipo quedó desactivado ahí.

Apple Music aparece solo en iPhone, al inicio, en la pantalla '¿Cuál es tu estilo?'. Si rechazaste el acceso, puedes permitirlo en los Ajustes del iPhone. Si no encontramos suficiente música, solo elige tus estilos en la misma pantalla. Después del registro ya no aparece, y cambias tus estilos en Perfil, en 'Cambiar estilos favoritos'.

Verifica si bandz tiene permiso de ubicación en la configuración de tu dispositivo. bandz necesita permiso 'Mientras usa la app' para recomendar shows cercanos.

Intenta usar otro método de autenticación (Apple, Google, Facebook o teléfono). Si ya tenías cuenta con otro método, contacta a contato@bandz.com.br para unificar tus accesos.

bandz no es solo una app de shows. Es el radar de la música en vivo, una comunidad cultural y la infraestructura de la música local. Conectamos tu gusto musical con shows reales, artistas locales, bares y espacios de tu ciudad.

Estamos comenzando en Campinas, SP. La expansión a São Paulo, Belo Horizonte y Rio de Janeiro está planificada para las próximas fases. La música local de cada ciudad será mapeada con cuidado.

La app es gratuita y seguirá siéndolo para funcionalidades esenciales. En el futuro, podremos ofrecer funciones premium para bares y espacios (analytics, destaque). Los artistas siempre tendrán acceso gratuito. Los usuarios beta tendrán ventajas exclusivas.

Para soporte general: contato@bandz.com.br. Para cuestiones legales: juridico@bandz.com.br. Para privacidad: privacidade@bandz.com.br. También puedes seguirnos en Instagram @bandz.app.

Estamos liberando acceso en oleadas, ciudad por ciudad, para garantizar que todo funcione bien. Si estás en la lista de espera, te avisamos al correo que registraste cuando sea tu turno.

Estamos comenzando en Campinas, SP, y expandiéndonos ciudad por ciudad. Aunque tu ciudad aún no esté cubierta, puedes registrarte para ser notificado cuando lleguemos.

¡Sí! Envíanos sugerencias a contato@bandz.com.br. Catalogamos información públicamente disponible sobre artistas y lugares, y tus sugerencias nos ayudan a mapear la música local.

bandz necesita conexión a internet para mostrar shows actualizados y recomendaciones. Alguna información básica del perfil puede verse offline.